马上就要遭遇危机了，但这一轮危机它不是经济的危机，而是人性的…

[于铁锋]

马上就要遭遇危机了，但这一轮危机它不是经济的危机，而是人性的危机。为什么？我们首先要知道，商业通常有两种基本的操作模式。第一种利用信息不对称，趁客户还没有看懂真相和价值的时候，利用信息差进行短平快的操作，这个简单而又粗暴的模式在商场上屡见不鲜。第二种就是努力让信息对称，反复的教育客户，让他们看懂真相和背后的价值与逻辑，建立与客户之间的信任，然后他就一定会选择你，跟随你，这就是长期价值啊。

第一种商业模式需要强大的包装能力和营销能力，根本原则就是保持信息差的存在状态，同时还要防止客户的认知升级，让自己始终处在高维位置，然后利用客户之间的信息不对称牟利，说到底是以营销为主要手段的商业模式。第二种就是打铁还需自身硬，首先要把自己的产品和服务做到极致，然后还要有足够的时间陪客户成长，究其本质就是以产品为王的思路。

第一种选择了短平快的发财方式，如同烈火燎原，捞一把他就跑。而第二种则是细水长流，具有润物细无声的潜移默化，是延迟满足的长期主义。在如今，太多的商家都选择了第一种价值观，也就是利用人性的弱点，再加上认知的不对称去牟利，商家选择利用认知不对称去赚钱，就会千方百计的阻碍大众心智的提升，努力使他们保持认知不足的状态，给他们洗脑，大众心智越不成熟就越容易情绪化，这就是他们这么做的原因啊。

因此，不断的在大众之中制造各种情绪，去刺激大众的消费，就是一种非常粗暴而又短视的赚钱方式。在如今这个时代，最容易吸引大众的不是商品，而是情绪。因为物质已经极大丰富，社会产能已经严重过剩，我们早就不缺各种产品了。随便打开一个人的衣柜、鞋柜，看看有多少东西是闲置的。

然而，很多人的精神生活是越来越空虚的，是越来越焦躁和迷茫，而越是焦躁寂寥的生活，人们就越需要用买东西来缓解焦虑。很多商家就是抓住人们这种心理特点，赋予了商品各种归属感和标签，美其名曰附加价值。比如说，用上了某个吹风机就算进入了上流阶层，使用某个品牌的剃须刀就迈进了中产阶层。因此种种不一而足啊。

很多商家都利用了人性的这方面的弱点在赚钱，在贩卖焦虑的同时，也劝导我们用消费填补内心的空虚。在现实面前我们选择了狗血，我们选择了躺平，全身心投入娱乐和消费主义的怀抱。于是各方皆大欢喜，商家赚钱也越来越容易。然而所有的非理性繁荣都是虚假繁荣，消费终究要回归理性的。

商家要是想获取长远的利益，必须不断的提高大众的认知水平，不断的反哺大众，提高大众的消费能力，进而促进商业发展，这样才能形成良性循环，在互利中得到长足发展。如果商家始终采用第一种价值观，干的都是捞一把就跑的生意，那么商业升级就无从谈起。

大家都说现如今的生意越来越难做了，其实这才是我们需要沉淀下来，好好反思的时候，然而让人痛心的是，正是需要沉淀的时候，大部分商家宁可把精力用于花样翻新的营销手段，也不愿意脚踏实地的改进产品服务质量，于是那些短视主义只主张眼前利益，都想捞一把就跑，结果就是商业环境每况愈下，最终就造成了劣币驱逐良币的现象。

其实越这样，大家就越赚不到钱，越会卷。当前商业的主要矛盾就是大众日益提升的认知水平，同那些落后的商业套路之间的矛盾。大家都变聪明了，但是你还是那些商业套路，这之间就有很大的矛盾。所以呢，从某一种程度上来说，这一轮危机它不是经济的危机，而是人性的危机啊。

[作者]

帖子